Анкета дает вам представление о том, на что следует обратить внимание, чтобы люди с нарушениями слуха чувствовали себя комфортно в вашем помещении.
Не все вопросы обязательно касаются твоей деятельности и твоих помещений.
Вход
- Предназначено ли открытие домофона или шлагбаума для человека с нарушением слуха?
- Предоставлена ли важная информация визуально или в виде текста?
Передвижение и пребывание в помещениях
- Достаточно ли тихо в помещении (нет ли чрезмерного фонового шума)?
- Нет ли в помещении эха?
- Используются ли в помещении мягкие, звукопоглощающие материалы?
- Есть ли комната без шума, где можно отдохнуть?
- Есть ли у прилавков обслуживания/в зале/совещательной комнате индукционная петля для слабослышащих?
- Есть ли в классе FM-система?
Обслуживание
- Может ли работник по обслуживанию клиентов общаться с слабослышащими людьми?
- Находится ли работник по обслуживанию клиентов лицом к слабослышащему человеку?
- Говорит ли работник по обслуживанию клиентов медленно и четко?
Читай подробнее об обеспечении доступности
Слуховая среда без проблем (Общество глухих Эстонии)
«Проектирование и создание инклюзивной жилой среды»(Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus)
Если считаешь, что с тобой обошлись неравно, свяжись с уполномоченным по равноправию по электронному адресу avaldus@volinik.ee или по номеру телефона +372 626 9059. При обращении к уполномоченному гарантируется анонимность обратившегося лица.
