Создание рабочей среды, более подходящий для людей с особыми потребностями или с физическими или психическими недостатками, или более гибкое учитывание их потребностей, приносит пользу как человеку, работодателю, так и стране в целом.
У людей с физическими или психическими недостатками расширятся возможности найти работу и полноценно участвовать в жизни общества. У работодателей увеличатся возможности найти подходящего работника на работу из числа тех, кто до сих пор был исключен, это значит, что больше людей для выбора. Прием на работу людей с физическими или психическими недостатками также дает работодателю возможность действовать ответственно и уважать посредством своих действий основные права человека. Чем выше уровень трудовой занятности людей с физическими или психическими недостатками, тем выше число людей, которые сами справляются со своей жизнью и вносят вклад в создание ценностей в обществе. Это снижает нагрузку на государство по поддержке уязвимых групп населения путем выплаты социальных пособий.
Закон о равном обращении запрещает дискриминировать людей в трудовых отношениях по признаку из физического или психического недостатка. Закон не ограничивает применение таких мер, которые направлены на уменьшение или предотвращение неравенства, исходящего из признака физического или психического недостатка. Низкая занятость людей с физическими или психическими недостатками — это неравенство, исходящее из наличия физического или психического недостатка, для смягчения которого нужно применять специальные меры. Закон о равном обращении позволяет предоставлять преимущества работникам с физическими или психическими недостатками. Закон обязывает работодателя принимать соответствующие меры, необходимые в конкретном случае, чтобы человек с физическим или психическим недостатком имел доступ к рабочему месту, мог участвовать в работе и получать продвижение по службе или обучение. Работодатель может отказаться от приспособления рабочего места к особым потребностям человека с физическим или психическим недостатком, если эти приспособления повлекут за собой непропорционально большие расходы для работодателя.